Question

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la distribution. Nous travaillons avec plusieurs prestataires dans les grandes villes. En général, la livraison prend de 1 à 2 jours après la confirmation de la commande.

Effectuez-vous des livraisons à l’étranger ?

Actuellement, les sociétés de livraison partenaires assurent uniquement les livraisons à l’intérieur du pays et dans un certain nombre de villes spécifiées sur la page de livraison.
Il est possible de demander une livraison internationale en contactant l’équipe de la boutique via WhatsApp afin d’obtenir les détails sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore enregistrés sur la boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter la politique de retour pour connaître les conditions d’échange ou de remboursement. En cas de défaut de fabrication validé, les frais de retour vers la société sont à notre charge, tandis que les frais de réexpédition sont à la charge du client. Le prix du produit ne sera pas facturé au client conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?

La boutique propose un service pour les commandes en grande quantité. Une remise de 10 à 20 % est applicable sur certains produits.
Veuillez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour en savoir plus sur les quantités et les réductions disponibles.